روژاک | فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی
پست پیشتاز:
زمان تحویل کالا از طریق پست از هنگام پرداخت کالا و پرداخت سفارش قابل مشاهده میباشد و برای تهران حداکثر3 روزه و شهرستانها حداقل 5روز کاری زمان بر است.
پیک موتوری:
ارسال از طریق پیک موتوری فقط یرای شهر تهران و مناطق 22گانه تهران امکان پذیر است ک کمتر حداکثر12ساعت تحویل داده خواهد شد.
تیپاکس:ارسال از طریق تیپاکس پس کرایه بوده و تا اطلاع ثانوی قابل ارسال نمی باسد.
ارسال رایگان:ارسال رایگان فقط از طریق جشنواره ها و کمپین های فروش و کدهای تخفیف مخصوص صورت میگیرد.
در نظر داشته باشید فروشگاه روژاک در روزهای تعطیل رسمی و پنجشنبه هیچگونه تعهد ارسال کالایی ندارد.
پست پیشتاز:
برای تهران و سایر شهرستانها هزینه ارسال با پست 59 هزارتومان میباشد.و
پیک موتوری:هزینه ارسال برای شهر تهران برعهده گیرنده میباشد و در نظر داشته باشید بعد از سفارش از طریق شماره تلفن پشتیبانی هماهنگی لازم را انجام دهید.
تیپاکس:هزینه ارسال از طریق تیپاکس بر عهده گیرنده میباشد و ب حجم و وزن کالا ارتباط مستقیم دارد.
سفارشات شما بعد از تحویل به اداره پست یا تیپاکس کد مرسوله شما بعد ارتحویل برای شما پیامک و یا در پنل کاربری خود جای گداری میشود.
برای اینکار:
- وارد پنل کاربری خودشوید
- روی گزینه پیگیری سفارش کلیک کرده.
- در قسمت مربوط کدسفارش خودرا وارد کرده
- در این قسمت میتوانید مراحل اماده سازی سفارش خودرامشاهده کنید.
پست:
برای سفارشاتی که از طریق پست ارسال میشود نامه رسان موظف است دو مرتبطه به ارس گیرنده مراجعه کند.د صورتیکه نامه رسان ۲مرتبه ب آدرس گیرنده مراجعه کند و اگر گیرنده در محل نباشد و یا نامه رسان ب علت ناقص بودن آدرس مقصد را پیدا نکند مرسوله پستی شما ب باجه معطله منتقل میشود که یک الی دوروز در باجه معطله اداره پست منطقه باقی می ماند و بعد از ۲ روز ب فرستنده(فروشگاه روژاک)
تحویل داده خواهد شد.
در صورتی ک سفارش شما در باجه معطله اداره پشت است میتوانید با همراه داشتن کد ۲۴رقمی مرسوله پستی خود و مراجعه به اداره پستی منطقه خود سفارش خود را دریافت نمایید.
*برای پیشگیری از این موضوع آدرس پستی خودرا با مشخصات کامل اعم از نام کوچه.پلاک.واحد را دقیق وارد نمایید*
تیپاکس:
تیپاکس بعد از ثبت مرسوله ب شماره موبایلی ک هنگام پرداخت سفارش ثبت کرده اید پیامک حاوی کد رهگیری ارسال میکندذک از همان طریق میتوانید پیگیری لازم را انجام دهید.در صورت عدم حضور در آدرس میتوانید با مراجعه ب نزدیکترین نمایندگی تیپاکس بسته خودرا تحویل بگیرید
در صورت بازگشت مرسوله ب مبدا بنا ب هردلیلی تنها با پرداخت هزینه بسته بندی رفت و برگشت امکان ارسال مجدد وجود دارد.
در صورتی ک منتظر دریافت سفارش خود از طریق اداره پست هستید با مراجعه ب سایت اداره پست و وارد کردن کد مرسوله ۲۴ رقمی ک از فروشگاه روژاک دریافت کرده اید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید
سامانه رهگیری مرسولات پستی post.ir
سفارشاتی ک از طریق پست ارسال میشوند در صورت تاخیر و یا پیگیری مرسوله گیرنده میبایست با کد رهگیری مرسوله ۳۴ رقمی خود ب اداره پست منطقه مربوطه مراجعه کرده و یا با شماره تماس ۱۹۳ داخلی ۴تماس بگیرد.
در نظر داشته باشید ب علت حجم بالای مرسولات پستی در اداره پست امکان تاخیر در تحویل سفارشات وجود دارد و پیگیری این موضوع ارتباطی ب فروشگاه روژاک ندارد
پست ویژه تنها برای مناطق تحت پوشش این سرویس قراردارد و از طریق پست ویژه سفارشات شما یکروزه ب مقصد خواهد رسید.
درحال حاضر پست ویژه تنها به مراکز استان و شهرستانهایی ک در شهر خود فرودگاه دارند خدمات ارائه میدهند.
در نظر داشته باشید ک مناطق جنوب کشور(اهواز،بوشهر،هرمزگان،سیستان و بلوچستان،کرمان،کهکیلویه و بویر احمد)تحت پوشش پست ویژه نمیباشند و در صورت انتخاب فروشگاه روژاک هیچگونه مسولیتی نسبت ب این موضوع نخواهد داشت وبرای اطلاع از تحت پوشش بودن این سرویس در شهر خوداز طریق اداره پست و یا تماس با سامانه پستی ۱۹۳تماس حاصل فرمایید.
ارسال سفارشات حجیم و سنگین و با وزن بیشتر از۵ کیلو گرم بت درخواست مشتری امکان از طریق باربری و سایر شرکتهای خصوصی امکان پذیر است..لازم ب ذکر است برای هماهنگی و اطلاع از هزینه باربری با شماره پشتیبانی فروشگاه روژاک تماس حاصل فرمایید.
فروشگاه اینترنی روژاک سعی میکند در کمترین زمان و با آسودگی خاطر تجربه سفارش آنلاین راحت و بدون دردسر را برای مشتریان خود فراهم کند در همین راستا امکان تماس تلفنی نیز برای مشتریان عزیز مقدور است.
شماره تلفن پشتیبانی:09231884951
ساعات پاسخگویی:09:00تا21:00
همچنین امکان خرید حضوری در فروشگاه روژاک برای شما عزیزان فراهم میباشد.
آدرس فروشگاه روژاک:
تهران سه راه افسره جنب سرای ایرانی مجتمع خرید خورشید طبقه ۲ پلاک ۱۱۴